Внимавајте: Апликацијата на познатата продавница им ги „јаде“ парите на клиентите и тоа не е единствениот проблем

На крајот на 2024 година, германскиот малопродажен синџир Rewe ја промени својата бонус програма во сопствената апликација. Сепак, не сите клиенти на Rewe се ентузијасти за новата алтернатива на Payback.

Сега се појави уште еден проблем – поени собрани во апликацијата на супермаркетот често едноставно исчезнуваат, според една неодамнешна студија.

Предупредување за клиентите на Rewe – апликацијата „брише“ пари
Причината за истражувањето биле корисничките објави на платформата Редит.

Во средината на февруари 2025 година, корисниците на апликацијата Rewe се повеќе се жалеа дека нивните бонус поени мистериозно исчезнуваат. Исчезнувањето секогаш се случува на ист начин.

Еден корисник на Reddit ја опишува измамата со апликацијата Rewe вака:

Прв чекор: Корисниците на апликацијата добиваат е-пошта од непознато лице во кое ги повикува заедно да соберат поени.
Втор чекор: Клиентите се информирани дека сега собираат поени со тоа лице и дека поените ќе се комбинираат.
Трет чекор: Непознато лице го повлекува „споделениот“ акумулиран кредит во форма на ваучер на Paysafecard во продавницата на Rewe и потоа ја исклучува сметката.
Според информациите на корисниците на Reddit, помеѓу првиот и вториот чекор поминуваат само неколку минути, па корисниците немале време да реагираат и да спречат врската на сметката.

Но, како е тоа воопшто возможно?
Измамниците веројатно добиваат информации за најавување

Истражувањето на германските медиуми покажува дека измамниците очигледно добиваат пристап до информациите за најавување на сметката на корисниците пред да побараат заедно да се соберат поени.

Откако ќе го испратат барањето, самите го прифаќаат во рамките на апликацијата Rewe и на тој начин ги поврзуваат сметките. Информациите за сметката можеле да бидат украдени преку фишинг, а слабите лозинки можеби им дозволиле на измамниците да добијат пристап.

Сепак, Rewe негира какво било истекување на податоци или нарушување на безбедноста.

Реве го негира истекувањето на податоци во апликацијата
Клиентите тврдат дека користеле силни лозинки, но сепак биле измамени.

Во некои случаи, поени беа украдени дури и со двофакторна автентикација понудена од Rewe.

За време на истрагата, новинарите можеа да ги најдат податоците за најавување на некои засегнати клиенти на таканаречените „комболисти“ – бази на податоци кои често содржат украдени лозинки собрани од малициозен софтвер.

Сè уште постојат сомнежи дека имало протекување податоци во системот Rewe, но како корисниците можат да ги заштитат своите сметки и да ги вратат изгубените пари?

Како да се заштитите од кражба на точка во апликацијата Rewe?
Секој што користи апликации за супермаркети, вклучувајќи го и Rewe, треба да ги следи основните правила за заштита на онлајн сметките.

Центарот за заштита на потрошувачите го советува следново:

Користете силни и уникатни лозинки за секоја сметка. Користете управувач со лозинки за да ги зачувате вашите информации за најавување безбедни. Ако е можно, овозможете двофакторна автентикација (2FA). Редовно ажурирајте ги вашите антивирусни програми и инсталирајте безбедносни ажурирања кога ќе станат достапни. Дали може да се вратат изгубените пари?

Клиентите кои веќе биле измамени можеби ќе можат да си ги вратат парите.

Во тој случај, тие можат да се потпрат на добрата волја на супермаркетот или да контактираат со нивната осигурителна компанија.

Некои полиси за осигурување на домот покриваат штета предизвикана од интернет измама, кражба на идентитет и сајбер напади. Сите кои имаат вакво осигурување треба да проверат дали таквата заштита им е достапна, пишуваат германските медиуми.