Клиентите ги измамија и касите за самопослужување: Со трик до поевтини производи

Поради зголемениот број на кражби, продавниците во Обединетото Кралство се принудени да инвестираат дополнителни 700 милиони фунти во безбедносни мерки. Многумина ги обвинуваат касите за самопослужување за зголемувањето на кражбите, а некои продавници во САД почнаа да го враќаат персоналот на касите за да го намалат ризикот од кражба.

Самопослужните каса се вообичаена глетка и во продавниците низ Хрватска и беа воведени за да го направат плаќањето што е можно поедноставно за клиентите. Сепак, тие имаат корист и за трговците на мало кои ги воведоа со цел да ги намалат трошоците за работна сила и да го забрзаат процесот на купување. Сепак, не требаше многу време за да се открие најголемата мана на ваквите каси.

Многу купувачи нашле начини да ги искористат слабостите на овие уреди, најчесто со замена на поскапи производи со поевтини при скенирање или едноставно нескенирање на одредени ставки, пишува Дејли Меил. За борба против злоупотребата на самопослужување, продавниците имаат инсталирано камери и персонал за следење на употребата на касите, но и тоа не ги спречи честите измами.

Некои трговски ланци пресметаа дека загубите поради кражба и грешки на клиентите ги надминуваат заштедите што ги постигнуваат со намалување на бројот на вработени, поради што почнаа да размислуваат за враќање на традиционалните каси со човечки персонал.

„Традиционалните каси на тој начин можат да обезбедат подобра услуга за клиентите, да ги решат проблемите со артиклите и да обезбедат попријатно искуство за купување.

Истражувањата покажаа дека дури шест милиони клиенти во Велика Британија ги користат овие каси за измама, а секој осми клиент избира поевтин производ на екранот од оној што всушност го купува.

Овој метод на измама, познат како „трик со банана“, вклучува регистрирање на поскапи производи како поевтини овошја или зеленчук, што резултира со значителни загуби за продавниците. Понатаму, истражувањето откри дека 48 отсто од Британците не ја сметаат оваа практика за кражба.

Осум отсто од испитаниците признале дека украле нешто вредно до 10 фунти од каси за самопослужување, додека 26 отсто од нив сметаат дека тоа не треба да биде казниво.